1. Definities
- Platform: de website en applicatie van WinWin, bereikbaar via winwin.nu
- Gebruiker: iedere persoon die het Platform bezoekt of gebruikt
- Klant: een Gebruiker die een account heeft aangemaakt en deals koopt
- Bedrijf: een onderneming die deals aanbiedt via het Platform
- Vereniging: een organisatie die commissie ontvangt uit aankopen van Klanten
- Deal: een aanbieding van een Bedrijf beschikbaar op het Platform
- Voucher: het digitale bewijs van een gekochte Deal, voorzien van een unieke code en QR-code
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op alle overeenkomsten die via het Platform tot stand komen. Door het Platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Account
- Om deals te kopen heb je een account nodig met een geldig e-mailadres en wachtwoord.
- Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
- Je staat ervoor in dat de door jou verstrekte gegevens juist en volledig zijn.
- WinWin mag je account opschorten of verwijderen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
4. Aankopen en vouchers
- Bij aankoop van een deal ontvang je een digitale voucher met een unieke code.
- Een voucher is persoonlijk en niet overdraagbaar, tenzij anders vermeld.
- De voucher kan worden ingewisseld bij het betreffende bedrijf door de QR-code te laten scannen.
- Een voucher kan slechts eenmaal worden ingewisseld.
- De geldigheid van een voucher wordt bepaald door de deal-voorwaarden. Controleer de vervaldatum.
- Verlopen vouchers kunnen niet meer worden ingewisseld en geven geen recht op restitutie.
5. Betalingen
- Alle prijzen op het Platform zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Betalingen worden verwerkt via onze betaalprovider Mollie.
- De betaling is definitief zodra de transactie is bevestigd.
- Bij elke aankoop kies je een vereniging. Een deel van het aankoopbedrag (de commissie) wordt aan deze vereniging uitgekeerd.
6. Commissie en verenigingen
- Bij elke aankoop wordt een commissie berekend op basis van het commissiepercentage van de deal.
- De klant kiest bij elke aankoop een vereniging die de commissie ontvangt.
- WinWin ontvangt een platformfee uit de commissie. Het resterende deel wordt uitgekeerd aan de gekozen vereniging.
- Uitbetalingen aan verenigingen vinden periodiek plaats.
7. Herroepingsrecht
Op grond van de Wet Koop op Afstand heb je bij digitale diensten en producten die direct geleverd worden (zoals vouchers) in principe geen herroepingsrecht zodra de voucher is verstrekt. Door akkoord te gaan met de aankoop, stem je in met directe levering en doe je afstand van je herroepingsrecht.
In uitzonderlijke gevallen kan WinWin naar eigen inzicht een restitutie overwegen. Neem hiervoor contact met ons op.
8. Verplichtingen bedrijven
- Bedrijven zijn verantwoordelijk voor de juistheid van hun dealaanbod.
- Bedrijven dienen geldige vouchers te accepteren en de aangeboden deal te leveren.
- Bedrijven mogen geen discriminerend onderscheid maken tussen klanten met en zonder voucher.
- WinWin kan het account van een bedrijf opschorten bij herhaalde klachten of overtreding van deze voorwaarden.
9. Verplichtingen verenigingen
- Verenigingen dienen correcte gegevens aan te leveren, waaronder een geldig IBAN voor uitbetalingen.
- Verenigingen mogen hun betrokkenheid bij WinWin niet misleidend voorstellen.
10. Aansprakelijkheid
- WinWin is een bemiddelingsplatform. De overeenkomst voor de deal bestaat tussen de klant en het bedrijf.
- WinWin is niet aansprakelijk voor de kwaliteit of levering van deals door bedrijven.
- WinWin is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
- De aansprakelijkheid van WinWin is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende deal heeft betaald.
11. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
12. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op het Platform (teksten, afbeeldingen, logo's, software) is eigendom van WinWin of haar licentiegevers en is beschermd door auteursrecht. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je deze inhoud niet kopiëren, verspreiden of wijzigen.
13. Wijzigingen
WinWin behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op het Platform gepubliceerd. Bij voortgezet gebruik na wijziging word je geacht de gewijzigde voorwaarden te hebben aanvaard.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van WinWin bevoegd.